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새마을금고 금융소비자보호 헌장

우리 새마을금고는 금융소비자보호가 행복한 사회를 만들어가는 최우선 가치임을 인식하고, 금융소비자의 권익보호와 이익증진을 위하여 다음 사항을 적극 실천함으로써 풍요로운 지역공동체 창조에 앞장설
것을 다짐합니다.
  • 하나, 금융소비자가 적합한 상품이나 서비스를 선택할 수 있도록 정확하고 진실된 정보를 제공하겠습니다.
  • 하나, 금융소비자의 권익을 침해하는 불건전 영업행위나 불합리한 차별행위가 발생하지 않도록 하겠습니다.
  • 하나, 금융소비자의 불만과 피해구제는 신속하고 공정하게 처리하겠습니다.
  • 하나, 금융소외계층에 대한 지속적인 관심과 실질적인 지원을 제공하겠습니다.
  • 하나, 금융소비자의 정보를 정당하게 활용하고 자산을 안전하게 보호하겠습니다.